Meta, Muse for Small Business özelliğini genişleterek küçük işletmelerin Instagram profesyonel hesaplarını, Facebook Sayfalarını ve Meta reklam hesaplarını aynı iş akışına bağlamasına izin vermeye başladı. Muse, işletmenin ne sattığını, marka dilini ve müşterilerinin hangi soruları sorduğunu bu bağlantılar üzerinden anlayarak pazarlama ve büyüme işlerine yardımcı olmayı hedefliyor.

Yeni akışta işletme sahibi, Muse'a bir hedef vererek satış, kampanya ve sosyal medya verilerini analiz ettirebiliyor. Sistem, hangi içeriklerin veya reklamların işe yaradığını inceleyip gelecek dönem için büyüme planı ve kampanya taslağı hazırlayabiliyor.

Bu özellik sosyal medya yönetimi açısından önemli, çünkü Instagram ve Facebook verileri artık yalnızca ayrı ayrı kontrol edilen panellerde kalmıyor. İşletme sahibi içerik performansı, müşteri soruları ve reklam sonuçlarını tek bir konuşma içinde değerlendirerek neye odaklanması gerektiğini daha hızlı görebiliyor.

Meta, Muse'un hiçbir içeriği yayınlamayacağını, mesaj göndermeyeceğini veya işletme adına para harcamayacağını kullanıcı onayı olmadan belirtiyor. Bu sınır, yapay zeka destekli otomasyonun küçük işletmelerde doğrudan kontrol kaybına dönüşmesini önlemeye yönelik.

Muse for Small Business şu aşamada ABD ve Kanada'da kullanılabiliyor. Meta, daha fazla bağlayıcı ve becerinin geleceğini söylüyor; bu nedenle Türkiye'deki işletmeler için bugünkü etkisi doğrudan erişimden çok, sosyal medya yönetimi ile reklam analizinin tek bir yardımcıda birleştiği yeni çalışma modelinde ortaya çıkıyor.